Ochrana vašich osobních údajů

Vaše soukromí bereme vážně. Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváváme a jaká práva vám podle nařízení GDPR zaručujeme.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci účtu a používání našich služeb zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k provozu kasina a plnění zákonných povinností.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy, doklad o platební metodě
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek v CZK a kryptoměnách
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, přihlašovací časy
• Údaje o hraní: oblíbené hry, doba hraní, limity a chování v kasinu
• Marketingové preference: souhlasy s e-mailovými a SMS notifikacemi

K čemu vaše údaje používáme

Zpracování vždy má konkrétní účel, který vám nyní popíšeme.

• Zřízení a správa vašeho herního účtu
• Ověření identity (KYC) před prvním výběrem
• Zpracování plateb přes e-peněženky, karty a kryptoměny
• Prevence podvodů a praní špinavých peněz (AML)
• Monitorování zodpovědného hraní a nastavených limitů
• Marketingové sdělení výhradně s vaším souhlasem
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům

Zákonné základy zpracování

Smlouva

Údaje zpracováváme proto, že s vámi máme uzavřenou smlouvu o poskytování herních služeb. Bez jména, e-mailu a platebních údajů bychom vám nemohli účet provozovat ani vyplácet výhry.

Právní povinnost

Licenční podmínky a zákony proti praní špinavých peněz nám ukládají povinnost ověřit vaši totožnost a uchovávat transakční záznamy. Toto zpracování není podmíněno vaším souhlasem.

Oprávněný zájem

Ochrana před podvody a zabezpečení naší platformy je náš oprávněný zájem. Analyzujeme proto IP adresy a vzorce chování, abychom odhalili vícenásobné účty a podezřelé transakce.

Souhlas

Marketingové e-maily, SMS a personalizované nabídky zasíláme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat zprávou na [email protected].

Jak dlougi údaje uchováváme

Doby uchovávání stanovujeme podle zákonných požadavků a účelu zpracování, nikdy déle, než je nutné.

Sdílení s třetími stranami

Údaje předáváme jen tomu, komu je musíme nebo smíme předat. Nikdy je neprodáváme.

• Poskytovatelé plateb: zpracovatelé karet, e-peněženek a kryptoměnových transakcí
• Poskytovatelé KYC a AML ověřování totožnosti
• Regulátor Curaçao eGaming a dotčené dozorové orgány
• Analytické a hostingové služby zajišťující provoz webu
• Herní poskytovatelé výhradně v rozsahu technicky nutném

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte vůči nám tato práva a vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

• Přístup k vašim údajům a jejich kopie
• Oprava nepřesných údajů
• Vymazání (právo být zapomenut), nestojí-li v cestě zákonná povinnost
• Přenositelnost údajů v strojově čitelném formátu
• Námitka proti zpracování z oprávněného zájmu
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli
• Stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)

Cookies a sledování

Web Sportaza Casino používá technické, analytické a marketingové cookies. Podrobný seznam kategorií, platností i způsob nastavení souhlasů najdete na naší stránce Zásady používání cookies.

Jak vaše údaje zabezpečujeme

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem běží přes TLS šifrování. Přístup k osobním údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci s nutnou rolí a přístupy pravidelně kontrolujeme. Platební údaje ukládáme tokenizované, nikdy v čitelné podobě.

• Šifrování přenosu i uložených dat
• Rolový přístup a dvoufaktorové ověření zaměstnanců
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Plán oznámení narušení bezpečnosti do 72 hodin dotčeným subjektům i dozorovému orgánu

Kontaktujte našeho DPO

Dotazy k ochraně údajů, uplatnění práv nebo stížnosti směřujte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected]. Odpovídáme do 30 dnů. Na herní problémy je rychlejší živý chat, který máme otevřený 24/7.

Časté dotazy

Kdy si mohu nechat vymazat účet a údaje?

Výmaz provedeme na žádost kdykoli, transakční záznamy však musíme podle zákona uchovávat minimálně 5 let. Zbytek údajů po uplynutí této lhůty smažeme.

Máte mou IP adresu a k čemu ji používáte?

Ano, IP adresu zaznamenáváme pro zabezpečení účtu, prevenci podvodů a vícenásobných registrací, vždy na základě našeho oprávněného zájmu.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Odkazem v každém e-mailu, zprávou na [email protected] nebo přímo v nastavení účtu. Odvolání platí okamžitě.